Neolac：创新电商直供模式 铺路传统渠道

　　荷兰奶粉中国电商直供

　　PCbaby：请问能否简单介绍下贵品牌的发展历程呢？

　　Neolac：2011年7月，在荷兰海普诺凯乳业集团(Hyproca Dairy Group) 董事会交流期间，朱岱提出创立“荷兰奶粉中国电商直供”的想法。当时，Hyproca执行董事Bart van der Meer先生对此提议相当认同，他表示：“中国有着全球最大的婴幼儿奶粉市场，有利于进一步释放Hyproca在奶源和研发、制造方面的整体实力。”

　　Hyproca集团始建于1897年，是全球最早欧洲最大的婴幼儿奶粉制造企业之一。在荷兰，Hyproca不仅是主要的有机奶粉供应商，也是最大的羊奶粉生产商、第三大黄油生产商，以及第四大奶粉加工厂。

　　Hyproca旗下有五个子公司：Lyempf(以湿法生产原料基粉)、Lypack(主要做配方和罐装)和Hyproca Dairy(奶粉生产)，三家企业均为百年企业。牛奶客中国公司成立于2012年10月23日，负责大中华区的婴幼儿配方奶粉销售和一部分研发工作。为荷兰Hyproca集团全资子公司。也是中国除了4大品牌外，唯一的全资子公司。

　　PCbaby：能否简单介绍下目前贵品牌的发展情况呢？如主要销售渠道有哪些，而哪些渠道是贵品牌希望大力拓展的？

　　Neolac：Neolac/牛奶客自2012年进入中国，仅仅两年间就凭借强大的品牌背景、卓越的产品品质和专业的服务，形成了强大的销售网络，遍布全国25个省市的近3000家专业电商网站、实体母婴店、连锁医线、传统商超等。为广大消费者提供更便捷，更周到的服务。牛奶客lily形象更是深入人心。

　　重需求 优质新品即将上市

　　PCbaby：现在的产品越来越注重用户的体验，那我们在新近推出的产品中体现了哪些消费需求呢?能否与我们分享一下？

　　Neolac：除了富含婴幼儿生长过程中必须的促进智力、提升免疫力的常规奶粉配方外。牛奶客却别与传统奶粉品牌最大的特点在于：创始人Piet先生依据荷兰人百年来独有的饮食结构，研发了蕴含益高因子的“hogere/益高配方”，为中国宝宝的身高增长种下茁壮的种子。

　　PCbaby：不同的消费群体对产品的需求也是多样的。请问，贵品牌的产品主要针对哪些消费人群呢？是否会对不同消费人群进行明显不同的市场投入和发展规划呢？

　　Neolac：1997年，Neolac(牛奶客)品牌创立之初，创始人Piet先生依据荷兰人百年来独有的饮食结构，研发了蕴含益高因子的“hogere/益高配方”，为中国宝宝的身高增长种下茁壮的种子。同时，Neolac(牛奶客)也即将会有一款优质的新产品，即将与大家见面。具体是什么，请允许我暂时保密。

　　创新+严苛生产流程 保持品牌竞争力

　　PCbaby：消费者选择母婴类用品时，是特别注重产品的品质，从外在来说，也就是注重该产品的信誉，请问，您觉得，母婴产品建立信誉，最有效最直接的方式是什么呢？能否解释下理由呢？

　　Neolac：用严苛的产品工艺流程说话。

　　目前Neolac从荷兰生产到进入中国市场大约需要60天。在此期间单是繁琐的检验程序就要经过不下四道，为了生产的抢“鲜”，Neolac可谓是与时间赛跑。此外，通过奶粉生产追溯功能，Neolac做到每一环节的清晰透明化，旨在将安全、新鲜、零负担的优质婴幼奶粉带给全球每位宝宝。

　　Neolac荷兰专属牧场内所有的荷斯坦奶牛都配有一个类似身份证的“电子耳标”，用以监控奶牛的健康状况。为保证“初乳”的质量，牧场每天只被采集2次奶，且刚挤出的鲜奶会装入4℃恒温运输系统经1小时内送到Lypack工厂。在严格的“初乳”检测后，会抢“鲜”于36小时内对原料奶进行湿法加工，以保证丰富营养与鲜奶的完美融合。在奶粉入罐前，还需要进行四道苛刻的检测(水分含量、氧含量、菌类、环境污染物及重金属控制检测)，只有各项指标都符合欧盟食品质量安全标准，方可正式封装。

　　据了解，合格的Neolac奶粉要进行全自动化无菌封装和真空抽氧充氮(严格控制低氧含量至约1%，而目前在国际该标准是低于5%)，确保奶粉不会出现二次污染的产生。值得一提的是，Neolac奶粉在出厂前还需要通过一项被公认是世界上最严苛的荷兰奶酪局《COKZ》的检验。然而，繁复检验过程还未结束，在Neolac正式踏入中国大门前，还必须经过中国出入境检验检疫局(CIO)的最后检测。

　　PCbaby：能否分享一下，您觉得品牌要一直保持领先地位(竞争力)的策略或是心得呢？

　　Neolac：不断的创新，Neolac是第一家在全球提出婴儿奶粉电商直供的品牌，也是唯一在全球推出 “手机微信溯奶源”服务的企业，通过该项服务消费者不论何时何地只需手机扫描罐底，都能够了解到一罐Neolac(牛奶客)奶粉的来龙去脉，真正将奶粉的严苛管理落到实处。更值得一提的是，牛奶客还研发了一套卫星定位功能，用户通过手机微信就能锁定自己附近的5家有销售牛奶客的母婴店。也因此牛奶客的不断创新，其被业内誉为“乳品新锐”。