Neolac：品牌竞争力来源于全产品链

　　一年一度的CBME展正在上海举行，许多知名母婴品牌的商家在这里汇集。在展会中，太平洋亲子网有幸在展会现场采访了Neolac的创始人、总经理朱岱先生和他的同事Neolac全球品牌经理Jeroen先生，他们详细介绍了Neolac的荷兰有机奶粉和品牌战略。

　　PCbaby：能否介绍一下这次展会你们带来的产品呢?

　　Neolac朱总经理：我们去年开始做电子商务的网络销售，我们也结合做了一些线下的OTO战略。所以，目前在国内国外我们有同步销售一个产品，我可以介绍一下我们荷兰的同事来介绍一下今年马上要上市的一个新的有机产品，是我们全球同步销售的产品。

　　Neolac品牌经理Jeroen：说到Neolac今年的新产品，首先要提到的就是荷兰有机奶粉，Neolac会在欧洲和中国推出这款奶粉。

　　PCbaby：现在90后的新妈妈作为新一代的奶粉用户，她们的购物方式出现了很多新特点，针对这些新的母婴用品的消费者，你们有做什么推广的计划吗?

　　Neolac朱总经理：目前来说，我们新的消费者对于产品的要求比以前更高，因为现在的家庭大多是只有一个孩子，为了孩子的健康成长，家长们对奶粉产品的质量要求越来越高。因为我们有前产业链，也有我们自己的版权工厂，我们接下来会在全球，尤其是在中国地区投放一些更加有特色的产品。

　　比如我刚才说的有机产品，它是在欧盟、中国、荷兰三方主导有机认证的一个产品。同样的，我们也会针对孕妇群体不断增长的消费需求推出有机产品。另外在中国，我们发现很多宝宝容易过敏，防过敏且不影响宝宝体质的产品也有更大的市场需求，所以我们也会推出这种产品。

　　所以，我们产品推广的第一个方向应该是，我们现在的90后，对于产品的品质、对产品的特征的诉求更加明显，更加明确。第二，我们在销售策略上，我们在全球范围内会进一步扩大我们的电商，从今年下半年开始，我们会在全球，包括欧洲、北美、中东、香港，同时启动新的电商战略。我相信，90后的妈妈们会更加容易通过电子和网络的方式买到好的产品。

　　PCbaby：可以说牛奶客是奶粉业的新军力量，那么你们在推广自己的品牌方面有没有什么战略或者计划?

　　Neolac朱总经理：其实作为一个国际品牌来说，我们不喜欢粗放式的，我们的推广路线是step by step，就是我们一步一步地，逐步深入推广。同时我们讲究的是精准的推广。我们希望每一位吃了牛奶客的妈妈，她们会认为牛奶客的东西很好，然后推荐给她的朋友，以这种润物细无声的方式进行产品推广，而不是大规模的广告投放。同时，在推广方面我们会注重新的渠道创新，我们会更加深入地利用电商这种符合未来十年发展趋势和发展潮流的这种渠道。同样地，我们会更加考虑到国内国际市场的同步营销和推广，我们希望的是，每做好一个地方就对当地的消费者负责任。所以我们在推广上面会附加很多对消费者本身的服务体系。

　　PCbaby：这一次展会来了很多奶粉品牌和母婴用品品牌厂家，您觉得你们的产品和同类型的产品对比有什么优势?

　　Neolac朱总经理：我们有很多的优势，我想重点谈两个：

　　第一个优势是，我们知道全球最高的人群是荷兰人。为什么现在荷兰人这么高呢?我们一直想找到这个答案。我们的创始人Piet先生在1997年开始就在研究荷兰人长高的秘诀，他通过分析荷兰人的饮食规律，研究出了一个能够证明这个现象的营养专利组合，叫做EGC，EGC能促进人体后软骨组织的快速成长。这个研究成果经过二十多年的临床检验和分析，证明是确实有效的。所以，从去年开始，我们把带有EGC配方组合的有利于宝宝身高增长的产品带到中国来。

　　第二个优势是从食品安全的角度来说的。就在前两天，我们国家暴发了很大的食品安全事故，这个食品安全事故的源头，用我们的理论来分析是这样的：一个企业只是生产链中的其中一个环节，食品和其它产品的差别在于，食品仅仅依靠品牌是靠不住的。那么，要依靠什么来完成食品品牌的安全保证呢?就靠我们的全产业链。假如说，我们自己吃的东西全部在一个控制链里面，就能有效保证食品的安全性。牛奶客是具有这样一种资源的集团公司。

　　从牧场到收奶公司、检验检测的实验室、配方研究所、配方工厂、包装和生产线、物流设施，包括我们在中国的直营公司、国内的仓储，全是我们自己的公司负责经营，这些缓解全部在我们自己的控制之下，这是我们的一个最重要的优势。

　　同时，我们还利用开放的互联网环境，利用微信产品配合做了一个创新，用微信直接在每一个罐子的底部扫一扫产品的二维码，就可以追溯到产品生产、运输的全过程，包括每一罐产品的海关的进出口证书、生产和运输方式、什么时候到哪一个仓库，我们都有记录。

　　PCbaby：这个我觉得你们做得非常有特点，真的是对自己产品的质量非常有自信。

　　Neolac朱总经理：其实我们在后台还有一个追溯功能，可以追溯到每一个产品的配方成分是从哪一个工厂、哪一个批次来的。但是目前，这个追溯功能因为涉及到知识产权和一些企业的协议，我们还没有完全开放给消费者。我们的下一步就准备把所有这些逐步开放给大家。当大家拿到我们产品的时候，真的可以通过扫奶粉罐底部的二维码来追溯到生产和运输的全过程。但现在我们还没有完全开放这一步，敬请期待。

　　PCbaby：也就是说，你们未来的话会以更透明的质量监控体系向消费者展示自己的产品?

　　Neolac朱总经理：对。因为我认为以开放、透明的方式更有利于吸引消费者。如果像我们这样年龄段的人都觉得，这个产品我放心，那我们的市场也就能做起来了。我们希望接下来的三到五年，我们有进一步的、更加放心的方式，给消费者带来更多的惊喜。