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亲润一直以来积极研发天然原生态的孕妇护肤品，在2016CBME展会中，亲润推出了臻纯豆乳滋养系列与大米产后修复系列两大新品。本年度亲润开启了CS渠道战略，为广大消费者提供更加满意的服务。
PCbaby：孙总，您好，很高兴能在第十六届CBME见到您，您能先给我们简单介绍一下亲润品牌的发展历程吗? 亲润品牌电商销售中心总经理孙总：您好，很荣幸可以接受这次对话。亲润刚成立的时候是2006年，当时国内孕妇护肤品市场还处在一个相对空白的时期，亲润几乎是跟随着中国孕妇护肤品行业一同成长起来的。在2010年，亲润抢先进军电商领域，由于入局时机选得好，亲润已经连续五年夺得类目下全网销量冠军，日销量记录从800万提升到3000万;在2014年，我们进行全面的品牌升级，包括与央视CCTV合作、签约明星代言;并开启“千城万店”计划，目前全国合作实体店已经突破12000家了;2016年，亲润开启CS渠道战略，这是又一个新的里程碑。
PCbaby：亲润如今已是孕妇护肤品的领先品牌，您认为，亲润品牌能够发展成功的秘诀是什么呢?能不能给我们分享一下? 亲润品牌电商销售中心总经理孙总：秘诀倒是谈不上，在这里我想谈一些我个人的体会。首先对亲润来说，对母婴群体来说，品质是永远放在第一位的，亲润已经做了10年，在我们消费者口碑或者在我们经销商口碑中，都认为亲润是一个放心的产品，受到了众多用户和合作伙伴的认可，这是最根本的原因。其次，我们不仅是在做产品，同时也是在做服务，我们运营的微信公众号将近百万忠实粉丝，我们安排专业孕产顾问每天在线免费解答这些用户遇到的孕产问题、育儿问题、饮食问题等等，并且不定期赠送福利，提高粉丝粘性与活跃度。再者，就是不断创新，产品创新、渠道创新、运营模式创新都是保持一个品牌鲜活度的必要途径。
PCbaby：这次参加CBME展会带来了哪些产品亮相?在展会现场最受大家认可的产品又是哪些呢? 亲润品牌电商销售中心总经理孙总：本次展会，我们带来了全新的臻纯豆乳滋养系列与大米产后修复系列，这两个系列是2016年才推出的。其中，臻纯豆乳系列是在畅销十年的经典豆乳系列配方的基础上，改进原材料，甄选纯度高的天然野大豆籽研制而成，产品温和，滋润保湿效果非常好，是展会现场最受大家认可的产品。
PCbaby：现在全球都非常重视中国的母婴消费市场，竞争越来越激烈，您怎么看中国母婴消费市场? 亲润品牌电商销售中心总经理孙总：总的来说，这是一个机遇与挑战共存战场。中国母婴消费市场非常庞大，根据《2016年中国母婴消费市场发展现状及行业趋势分析》报告预测，2018年母婴行业规模将超3万亿，这是非常可观的数字。而也正如您所说的，竞争也是越来越激烈，市场容量增大，竞争是避免不了的，要能在庞大的消费市场中占有可观的市场份额，就要求品牌跑得更快。 PCbaby：据了解，2016年对亲润品牌来说，是全新起航的一年，亲润在今年进行了全新的品牌升级，包括新签代言人、升级品牌logo、进军CS渠道等等，请您为我们解析这些举措的缘由，以及亲润品牌未来3-5年有什么发展规划? 亲润品牌电商销售中心总经理孙总：2016年确实是亲润品牌全新的一个起点，我们在3月份的时候，签约了董洁作为第二代品牌形象代言人;推出了2016年两大系列新品;并启动CS渠道。我们规划是2018年亲润品牌的目标销售额是10亿。对于这个数字我们心里还是很有底的，未来3年亲润只要保持30%的复合增长率就能实现这个目标(2018年销售额10亿)。在未来3-5年，在实体渠道方面，针对已有的母婴渠道，亲润品牌将持续加大投入，将启动重点零售客户支持计划，加大力度支持重点区域的零售网点的建设和发展，并加大培训体系建设及终端形象建设，为渠道发展提供更多的支持。在电商渠道方面，一方面优化店铺视觉，不断提升用户体验;提供更专业更全面的服务，实现附加值最大化;另外一方面，快速抢占新销售渠道、新媒体渠道、互联网流量入口、新消费者入口。 |
