合生元：创新是品牌发展关键

　　开展O2O服务新模式

　　PCbaby：请问能否简单介绍下贵品牌的发展历程呢？

　　合生元朱总：合生元公司的产品系列包括以合生元™品牌销售的高端儿童益生菌冲剂、婴幼儿配方奶粉、营养补充剂等多元营养产品。

　　2003年益生菌产品在中国市场上市；2006年开始，合生元在全球范围内选择优质的研发合作伙伴及供应商，研发婴幼儿配方奶粉，合生元系列婴幼儿配方奶粉2008年上市。上市后得到消费者的欢迎，2013年的年报显示，合生元品牌奶粉成为公司的销售份额最大的产品。

　　PCbaby：能否简单介绍下目前贵品牌的发展情况呢?如主要销售渠道有哪些，而哪些渠道是贵品牌希望大力拓展的?

　　合生元朱总：主要销售渠道主要是婴童专卖店、商场超市和药房组成的分销网络;同时开展O2O项目，通过online to offline，线上销售线下门店送货的创新O2O服务模式。 往后的渠道拓展比例会根据合生元品牌发展的策略进行调整。

　　根据需求 研发奶粉4阶段新口味

　　PCbaby：现在的产品越来越注重用户的体验，那我们在新近推出的产品中体现了哪些消费需求呢？能否与我们分享一下？

　　合生元朱总：今年我们在原有的产品基础上新推出主打：合生元婴幼儿配方奶粉呵护4阶段，具有新的口味，分别是巧克力和草莓味。目标消费群是3-7岁的大宝宝。

　　PCbaby：不同的消费群体对产品的需求也是多样的。请问，贵品牌的产品主要针对哪些消费人群呢?是否会对不同消费人群进行明显不同的市场投入和发展规划呢?

　　合生元朱总：合生元作为中国高端婴幼儿营养品及婴幼儿护理用品的优质供应商，一直致力研究、开发、制造、营销及销售高端婴幼儿、幼童及怀孕妈妈产品。合生元公司拥有一个综合会员服务及数据营销平台“妈妈100“，持续为合生元消费者提供精准会员营销服务。

　　4步走建立品牌信誉

　　PCbaby：消费者选择母婴类用品时，是特别注重产品的品质，从外在来说，也就是注重该产品的信誉，请问，您觉得，母婴产品建立信誉，最有效最直接的方式是什么呢？能否解释下理由呢？

　　合生元朱总：要建立信誉，首先是产品质量要优质，像合生元是欧洲原罐进口、全透明奶粉追溯体系;再来是要满足消费者需求，进行多元化产品开发;此外，还要有卓越的客户服务与品牌形象的建立。例如合生元妈妈100会员平台是一个综合数据库营销平台，为会员及会员零售商店提供多种不同的增值服务(包括专业杂志、护理咨询热线、妈妈100App、妈妈100网站、会员积分计划及培训课程);还有参加婴童展、投资全面的多媒体营销平台等，倡导全民亲子公益活动(亲亲快跑)。

　　PCbaby：能否分享一下，您觉得品牌要一直保持领先地位(竞争力)的策略或是心得呢？

　　合生元朱总： 保持竞争力的关键之一是成为创新型公司，不断满足消费者的需求，如产品多元化、产品质量监管、适应消费者的消费习惯(移动网络及移动应用城市改变了消费者的购物模式及获取资讯的模式)，我们开发O2O服务项目，提供妈妈100App、微信商城、网上综合购物平台(天猫、京东等)。

　　合生元公司一直致力于精选全球优质供应商，共同致力研究、开发、制造、营销及销售高端婴幼儿、幼童及怀孕妈妈产品。

　　二胎政策带来重大商机

　　PCbaby：请问您是如何看待目前(母婴用品)行业的发展现状？您对这一行业的发展有哪些预期呢？

　　合生元朱总：我们相信“二胎政策”调整将刺激未来数年的新生婴儿数据，为婴儿相关行业带来重大商机。因此我们对行业前景充满信心。此外，随着消费模式及食品安全意识的提升，中国妈妈对高品质的高端婴幼儿配方奶粉产品需求加大。

　　PCbaby：请问，贵品牌是第几次参加CBME展？此次参展将会为大家传递一个什么新的信息呢？对于此次参展有着什么期望呢？

　　合生元朱总：合生元是第12次参加CBME展。参与行业盛会，期望与消费者有更多沟通，为消费者带来更多新的产品及服务。