机器罢工？药店卖奶粉起步艰难

　　来源：证券日报

　　原标题：销售一天后“机器罢工” 药店卖奶粉起步艰难

　　中国国际贸易学会国际品牌管理中心主任许京对记者表示，现在是后台系统全面调试，何时能销售，要看测试的进度决定

　　本报记者 夏 芳 

　　奶粉进药店销售终于在10月26日正式实施，然而，仅一天后，药店内摆设的奶粉自动售货机（行业内称奶粉ATM机）便贴上了“系统调试中，暂停销售”的字样。在业内人士看来，药店卖奶粉刚刚试运行，系统出现问题进行调试是正常的。不过，也有专家表示，药店卖奶粉本来就不靠谱，短期内不看好。

　　中国国际贸易学会国际品牌管理中心主任许京在接受《证券日报》记者采访时表示，现在后台系统正处于全面调试中。至于何时能调试完，许京表示，要看调试的进度。对于明天是否能正常销售，其没有给出明确的答案。

　　系统全面调试

　　奶粉ATM机“罢工”

　　据了解，首批试点的奶粉品牌共有11个，包括4个外资和7个国产品牌，在北京永安堂、金象、医保全新和嘉事堂4家药店的5家门店有奶粉销售。

　　昨日下午，《证券日报》记者先后来到了东城区东四大街的永安堂灯市口店、朝阳门内大街店的永安堂药店，想体验一下用自动售货机购买奶粉。然而，药店内的奶粉自动售货机均贴上了“系统调试中 暂停销售”的字样。

　　进入永安堂灯市口药店，位于药店门口左手边显眼的位置便是婴幼儿配方粉专区，6组奶粉ATM机内装满了奶粉。包括国内品牌伊利、蒙牛、飞鹤、三元、贝因美、圣元等7家国内品牌奶粉,以及惠氏、雅培、多美滋、雀巢这4家国际品牌奶粉。

　　记者仔细查看这些摆放在奶粉ATM机中的奶粉，并非之前所说的一个品牌奶粉只摆放一桶，实际上在柜机内，每个品牌每批次至少摆放了两桶。

　　对于奶粉进入药店后的销售情况，《证券日报》记者采访永安堂某员工，其表示自己是今天才来值班，并不知道是什么时间停止销售的，“有一个营养师帮忙销售，不过，今天没有看到他们来”。

　　而对于奶粉进药店销售一事，永安堂灯市口店的一位负责人对奶粉进药店销售并不想透露更多情况，对于记者的提问，其表示并不知情。

　　另外，本报记者又来到朝阳门内永安堂药店一探究竟，同样是6组柜机，奶粉也整齐的摆放在里面，奶粉柜机内出现了几个空缺位置。据相关人员猜测，这应该是有奶粉卖掉了。

　　对于奶粉ATM机的试运行情况，多数药店工作人员表示不知情。

　　需要时间来推广

　　由于记者仅跑了灯市口和朝阳内的永安堂药店，其他三家药店的奶粉ATM机是否也在“罢工”无从了解。对此，许京表示，整个后台都在系统调试，所以应该都停止了销售。

　　值得一提的是，对于药店奶粉ATM机“罢工”一事，很多奶粉企业并不知情。某奶粉企业人士对此表示，如果停止销售，他们应该对外公告，让消费者知情。

　　而记者乘坐的两辆出租车司机对于药店售奶粉一事也表达了自己的看法。

　　“从电视上看到，在药店买奶粉要刷卡，如果老年人去买就不方便了，毕竟他们大多不会刷卡。另外，去超市买生活用品时也可以顺便购买奶粉。”上述出租车司机对本报记者如此表示。

　　同样，资深行业分析师宋亮对奶粉进药店也并不看好。

　　宋亮对《证券日报》记者表示，奶粉进药店销售本来是一件好事，但目前来看偏离了方向。应该是婴幼儿配方奶粉进入药店，但实际情况却是几乎所有品种的奶粉都进入了药店销售。另外，奶粉在药店销售与商场等渠道相比，其价格也不占优势。

　　在宋亮看来，奶粉进药店销售应该是减少中间环节，但是现在看来，企业并没有直接与药店打交道，而是让中间商（所谓的经销商）来经营，这与传统销售渠道相比，没有太多的优势。

　　事实上，奶粉进药店销售是国家在整治乳粉行业做出的一项举措，目的是想提高消费者对奶粉的信任度以及便民购买。但是，奶粉进药店仅销售一天，机器便“罢工”。如果这种调试经常发生，是否会影响消费者的购买体验呢？

　　对此，北京普天盛道企业策划机构总经理雷永军在接受《证券日报》记者采访时表示，国内消费者进药店多数是买药品，如果让他们改变习惯去药店买奶粉则有些难度。

　　雷永军指出，国外奶粉进药店销售是与当地的消费习惯有关，在国外保健品都是在药店销售的，而国内保健品在商场销售的要比药店多。另外，药店每平方米卖一桶奶粉利润不如同等面积卖药品的利润高。

　　同样，资深乳业专家王丁棉也对记者表示，奶粉的销售环节很少出现安全事故，绝大多数是在生产环节出问题，因此，奶粉进药店销售并不能从根本上真正解决大家对国产奶粉的信任问题。

　　不过，也有专家指出，从长远上看，药店卖奶粉对消费者是有利的，只是还需要时间来推广。

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