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10月10-12日，第20届CBME中国孕婴童展、童装展在国家会展中心(上海)举行。展会上，太平洋亲子网对话2平米线下营销中心总监张忠义。
一、 关于儿童学习桌行业 太平洋亲子网：学习桌行业目前没有形成成熟的行业品牌梯队，但是在各大卖场又能看到各色各样的“学习桌”在售卖，且价格参差不齐，能请您和我们分析下目前国内学习桌行业的发展状况以及造成这种状况的原因吗? 张总：我们看儿童学习桌行业的发展，可以追溯到2008年，当时台湾的几大品牌进入内地市场，从2008年到2012年，台湾品牌主要的销售渠道是百货商场和家具卖场，因为学习桌有很明显的儿童家具属性，客单价也比较高，那个时期一套台湾的学习桌椅都在一万左右，这两个渠道才有相应的购买力。
从2013年开始，一二线城市的购物中心高速发展，商业开始从中心往周边扩散，到现在大的城市基本都形成了多个商圈，国内的学习桌开始进驻购物中心的儿童区，学习桌也慢慢淡化家具的属性，变成一个功能型的儿童产品。 在进驻购物中心的过程中，各个品牌发展的时间不一致，而且这个过程既需要谈判渠道的能力，也需要有合适的代理商，直到目前为止，各个品牌发展不均衡，有快有慢，所以还没有像家电、手机这样形成相对成熟的品牌格局，应该还有一个3-5年的时间会慢慢的稳定下来。但现阶段学习桌整个行业是呈上升的趋势，从高端消费人群下沉到普通人群都可以享受，可以说这个行业处于一个蓬勃发展的阶段。
太平洋亲子网：2020年初以来，持续了超3个月的疫情，对众多行业产生了极大冲击，母婴行业也不例外，您认为疫情对儿童学习桌行业的发展生态带来了哪些影响? 张总：疫情对学习桌行业的影响，既有正面的影响，也有负面的影响。先说正面的影响吧，疫情之后，孩子户外活动的时间少了，出去旅游、去游乐场、电影院、去外面就餐的次数明显减少，疫情就是要大家减少外出嘛，这样孩子在家上网课的时间增加了，上网课就需要用到学习桌，这从一定程度上激发了学习桌的需求，以前很多父母想买又不想买的，现在都买了，因为学习桌比传统桌椅有很大的优势。 再来说负面的影响，也是因为外出时间减少带来的，我们这个行业，线下门店主要开在购物中心的儿童区，儿童人流量相比疫情之前，肯定是有所减少，人流量的减少会给门店的零售带来一定的压力，线下做零售的压力增加了。虽然也有增长，但是压力相对会大一些，线上反而增长速度较快。 太平洋亲子网：近年来，儿童学习桌如雨后春笋般得到了迅速发展，但也有人指出儿童学习桌是一种伪需求、智商税，2平米是怎么看待这个观点的? 张总：这个观点肯定是比较极端了，先不说学习桌椅是否能有效防止近视、驼背之类的，因为这个很难用数据来证明，但是，孩子上学之后，每天在家里的作业负担是比较重的，得有专门写作业的桌子，总不能在餐桌、梳妆台、茶几上写作业。
现在学习桌的价格也下来了一些，市面上买一套传统的书桌，价格跟现在的功能型学习桌差不多，功能型学习桌相比传统的书桌，高度能够升降、桌面能够倾斜，收纳功能更合理。 我举一个例子，传统书桌高度一般固定在75公分左右，然后整个桌面也是平的，不能调节。学习桌的优势在于两个核心的功能，第一个是可以调节高度，一般可以从52公分一直调到76公分，能够随着小孩的身高变化调高。还有，学习桌的桌面可以倾斜，打开到15度左右可以看书，打到30度左右可以画画。它有不同的桌面角度，适合不同的学习场景。 相比传统的书桌，这些都是非常核心的优势，肯定更适合小孩子，既然花一样的钱买书桌，学习桌又有优势，何乐而不为呢?其实学习桌就是传统书桌在功能上的升级。 太平洋亲子网：为推动儿童学习桌产业规范发展，您认为儿童学习桌企业应该承担怎样的责任?2平米又是怎样做的? 张总：目前学习桌行业其实相对算小行业，现在要谈社会责任还尚早，我认为先要对用户承担责任，我们做的是儿童产业，学习桌的使用者是儿童，必须确保产品健康、环保、安全，这是底限。2平米在发展过程中，坚持站在用户的角度考虑问题，在设计、选材、工艺、检测各个方面都有严苛的标准，同时，我们不仅关注销售时刻这个产品好不好卖，也关注使用时刻，我们这个产品是否能更好地帮助孩子养成良好的学习习惯。 二、 关于2平米的发展 太平洋亲子网：自2015年正式成立以来，2平米专注于研究青少年智慧学习桌，致力于培养青少年良好的学习习惯，并提出了要建立“极质五心体系”来打造产品和服务，同时也作为参与国家标准制定的受邀企业，2平米品牌的发展历程，有哪些特别的时刻让您印象深刻?
张总：印象最深的还是从0到1的过程，也就是公司刚成立之初，我们是第一家在学习桌产品线上全系列使用实木的品牌，当时的产品在市场上显得特立独行，与其他品牌差异化很大。 因为我们进入行业较晚，无论是行业内的经销商，还是消费者，都处于一个观望的过程，这个过程比较煎熬，但是坚持下来，到今天反而变成了我们的一个符号。 “极质五心体系”，是我们针对内部管理的提升制定的自我驱动体系。五心是指：极质设计、极质选材、极质工艺、极质检测和极质服务，其实只有服务这一项是针对我们的消费者，像设计、选材、工艺和检测，都是我们针对内部管理和研发设计过程中对于我们产品的诉求，如选材选择环保性更好、使用感更强的材质。 我们提出“极质五心”这样一个自我约束的概念，也可以看出2平米在发展道路上一直不忘初心! 太平洋亲子网：2平米未来的发展方向为“儿童成长空间”，在打造“儿童成长空间”的方向上，2平米想传递给用户什么样的理念，在产品规划上有哪些新方向吗?
张总：今天我们在座也有很多家长，我们会发现孩子从出生一直到成年的过程中，每一个阶段的成长发育都有非常大的变化。 通常孩子在3岁之前是比较依赖父母的，比如睡觉的时候会跟父母一起睡，这个阶段的重点是玩耍，在玩的过程中发展认知能力，这个阶段的儿童房最好不要有太多家具，要给孩子预留足够的玩乐空间，玩具会比较多，收纳柜需求比较大。 3岁-6岁，孩子在上幼儿园的阶段，有些孩子开始独立睡觉，会有少量的学习，比如少儿绘画、舞蹈，部分家庭对儿童床、学习桌会有规划。6周岁以后就上小学了 ，每天开始有家庭作业，对学习桌、学习用具的需求更加明显，同时这个阶段的孩子基本都独立睡觉了。 那么，在孩子的成长过程中，有四个方面是伴随着成长的，分别是“玩乐、收纳、睡眠、学习”，这四个功能模块组成了我们的“儿童成长空间”。2平米以学习桌椅为主导品类，集合收纳产品、儿童床、学玩周边产品，想给父母传达这种从小合理规划、培养良好习惯的理念。 太平洋亲子网：儿童学习桌的市场如果要持续或者更快上升，产品本身是重点，2平米在提升产品竞争力上都做了哪些努力?在产品质量上，2平米又是如何保证和把关的? 张总：2平米在产品设计方面，一直走在行业的前沿。最近几年，我们的研发团队都要做大量的入户调研，去观察孩子在学习桌前的状态，与父母面对面聊些家常，从这些调研中找到产品当中的不足，以及家长认为重要的因素，把这些点融合到产品设计当中，这样的研发方式也让我们的产品与其它品牌差异化较大，而这些差异化往往是购买时用户不太关注，等产品安装到家之后，会带来惊喜的方面。 在产品质量方面，我们选材非常严苛，实木采用的都是A级木材，五金件大部分采用进口部件或者合资品牌。举个例子，螺丝是学习桌当中很小的东西，我们采用的定制强度8.8级的螺丝，反复拆装不滑丝，市面上大部分品牌都是购买的普通螺丝，强度只有4.8级，我们的逻辑是五金件影响产品使用年限，作为耐用消费品，更换频率极低，五金件特别重要。类似的例子还有不少，在品质上，我们把关非常严格。 太平洋亲子网：据了解2平米在设计领域获奖颇丰，“红点奖”“金点奖”“中国优秀工业设计奖”这些都是含金量颇高的奖项，您可以和我们分享下2平米产品的设计魅力吗?
张总：要想把产品做好，背后其实是需要对用户需求的理解，2平米在产品设计的过程当中，一方面是做入户调研，每年我们会把这种调研的结果做成一个报告，这个报告也是为了我们再去优化或者是设计新产品的时候提供一些指导。其实母婴行业的品牌太多了，就像咱们在 CBME可以看到很多品牌，但是真正地让研发团队下沉到一线去调研，然后仔细地去观察父母的需求、孩子的需求的品牌却是很少见。2平米在这方面确实是有一种工匠精神在的。 另一方面也会参考本行业还有其它行业做得好的地方，但更多的是从用户出发，不盲目跟风，找到对小孩子习惯养成有帮助的点点滴滴。 同时，我们对品质、细节的要求也会比较高，所以在业内，包括我们的同行，对我们产品的颜值、功能、品质还是相当认可的。 太平洋亲子网：后疫情时期，2平米会有怎样的布局和调整，未来产品销售渠道有哪些? 张总：疫情之后，流量进一步转移到线上，我们在做好学习桌品类的同时，也在尝试在儿童空间家居类产品和学习周边产品上找到一些结合点，2平米通过5年的时间基本完成了儿童学习桌椅的产品线设计和销售渠道建设;在家长心目中也逐步建立了好设计，好品质，和父母一起培养孩子学习好习惯的心智。 接下来我们会围绕孩子学习、成长、生活方式进行品类的延展和服务运营，从学习、休息、收纳、照明各个行为和空间场景进行深入研究，与目前市面上现有产品最大的不同点是考虑孩子成长的动态需求。以收纳为例，孩子从3～8岁的收纳需求就分成了三种主要特征，玩具收纳、绘本收纳和学习用品收纳，每种行为背后的工具就完全不一样，而我们又需要考虑产品自身的可成长性，如何让它适应孩子每个阶段的需求，不造成产品和空间上的浪费。 2平米目前主要的渠道分成三类，第一类是平台类电商，类似京东、天猫、淘宝等，第二类是线下实体专卖店，这类集中在人流量较大的ShopingMall里，类似国内比较大的商业中心，万达、大悦城、天街、银泰等;第三类是创新渠道，我们有近百个公众号和意见领袖的新媒体矩阵;在销售渠道上，未来会进一步加强传统电商渠道的力度，线下渠道会向逐步延伸到下沉市场，同时也会加强新媒体、社群等创新渠道的布局。
太平洋亲子网：2020是各个行业的“艰难年”，但2平米却连续5年保持50%以上的销售增速，您如何看待后疫情时代下儿童学习桌行业的发展趋势，有哪些话对消费者、合作伙伴、行业同行说? 张总：能持续保持50%以上的增长，有行业发展的红利，但更多是公司内部运营的原因。首先疫情发生之后，对很多零售消费品产生了较大的冲击，对学习桌线下渠道的零售也有过短期的影响，但是目前看来，对整个学习桌品类其实也有一定的推动作用，疫情让上网课的频率变得更高，一定程度上也让学习桌的需求更加明确了。 现阶段，正好是学习桌行业高速发展，并逐步进入成熟期的这么一个时期。一方面是因为这个产品确实相对于传统的书桌来讲有它核心的优势，消费者也觉得买这个产品对孩子有好处。另外一方面是各种各样的厂家越来越多了之后，带动了整个行业的提升。2平米始终坚持把用户放在重要考量位置，始终坚持打造极质产品的初心，加大研发投入，做好渠道布局，优化内部运营，提升品牌知名度，才能在行业高速发展的过程中持续发力。 所以想和消费者说的是，产品是2平米的核心，尽管市场目前的确有些良莠不齐，但2平米始终坚持把用户放在突出地位，炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力，我们一定坚持“极质”的口号，做中国优质的学习桌椅。 对与合作伙伴，抓住这次机会，主动接触新的获客方式，不盲目扩张，把提高单店坪效放在首位，把产品作为入口，把用户作为资产，实体店也需要有互联网的精神。 对于同行友商，困难只是暂时的，市场很大，以用户为中心，坚持做好产品，做良心产品，才是行业长期发展的基石，2平米是开放的，非常愿意和大家一起学习进步。 |
