牛奶客：直供模式 为安全重重把关

    中国的奶粉市场有巨大的潜力，在这样的一个大背景下，Neolac（牛奶客）首创的直供模式，消费者购买奶粉开道，更为高品质的奶粉把好每一个关口。在与Neolac（牛奶客）总经理朱岱先生的对话中，我们可以解读Neolac（牛奶客）的理念。

    PCbaby：Neolac（牛奶客）的奶粉都是从荷兰原装进入国内市场，在这个过程中，Neolac（牛奶客）讲述了一个“60天故事”，请您简单介绍一下这个“60天故事”。

　　朱总：Neolac（牛奶客）从荷兰到达中国，如何保证产品的安全，如何保证产品的高品质，这是全国消费者都很关心的问题，所以我们推出了一个概念，叫“60天的故事”，讲述了Neolac（牛奶客）从荷兰的牧场、工厂，到检验室、检验机构，通过国内的商检机构，再直接通过运输途径，将奶粉直接送达消费者手上。在这60天内，Neolac（牛奶客）把整个过程直接展现到大家面前。Neolac（牛奶客）有一个微电影，详细描述这个过程，电影的画面都是Neolac（牛奶客）的同事在工厂里面实景拍摄，欢迎大家观看。

　　PCbaby：Neolac（牛奶客）在销售渠道方面主推“大电商战略”，请简单为我们介绍一下“大电商战略”的概念，这个战略对消费者有什么优势？

　　朱总：电商这几年发展迅猛，随着对电商深入了解，消费者在网络上购买奶粉也成为一种趋势，包括一种所谓的“海淘”，但实际上“海淘”缺乏足够的保障。Neolac（牛奶客）作为品牌商，直接在中国设立全资子公司，来实施大电商策略。大电商有以下几个特点：1、Neolac（牛奶客）的电商是从工厂到消费者的电商，工厂的产品通过有效快速的运输途径，直接送到消费者家门口，解决奶粉限购、禁购的困境；2、Neolac（牛奶客）在全球范围内做电商，这也是荷兰总部的一个长期战略决定，Neolac（牛奶客）首先在欧洲、香港、中国大陆开启电子销售的战略路线，在一两年内，我们也会在其他区域陆续铺开，争取让全球每个家庭都能够买到原装进口的、高品质的荷兰奶粉；3、Neolac（牛奶客）的电商非常重视用户体验，Neolac（牛奶客）是第一个尝试电商直购奶粉计划的企业，希望通过构建这样一个模式，来完成产业链的转型。

　　PCbaby：Neolac（牛奶客）进入中国已有半年时间，那么在这半年时间里，Neolac（牛奶客）收到了哪些用户反馈呢？

　　朱总：Neolac（牛奶客）秉承了作为“百年乳企”的研发、生产、制造优势，所以产品一上市，就得到了许多消费者的认可，不论是产品的外形包装设计，还是产品质量、口味，都得到很多妈妈的热捧。Neolac（牛奶客）常常接到妈妈们的电话，表示要长期支持我们的产品。同时，我们也收到一些质疑：在网上买奶粉到底可不可靠。Neolac（牛奶客）也通过一些途径告诉大家，我们是如何将原装的、高品质的、无任何破损的奶粉送到消费者手上，Neolac（牛奶客）一直在努力，而且会越做越好，让中国家庭不用为吃奶粉而担心。

　　PCbaby：在前一两个月，国家对奶粉监管提出一系列政策，您认为在这样一个形势下面，这些新的措施会对中国奶粉行业带来哪些影响？会给奶粉企业带来什么新的趋势呢？

　　朱总：奶粉问题是一个全国性的大问题，奶粉行业也是一个非常复杂的行业，作为一个孩子的爸爸，我自己也很关注这个问题。我们非常支持国家现在对奶粉进行更为严格的管理。集团一百多年来，一直从事乳品的研发、生产、制造和品牌推广工作，Neolac(牛奶客)作为集团的一个旗下品牌，一个荷兰本土品牌，有强大的资源支持，相信在奶粉行业的这个洗牌过程中，Neolac（牛奶客）一定会获得更好的发展机会。同时，Neolac（牛奶客）也非常支持政府加强奶粉管理，要求优化服务。

　　PCbaby：在这样的形势下，Neolac（牛奶客）对奶粉市场发展有哪些愿景？

　　朱总：说到愿景，我更多想到我是一个小孩的爸爸，跟我年龄相仿的父母，都对奶粉有需求。我最大的渴望就是让中国家庭买奶粉不用那么操心。我自己也从事过电商行业，Neolac（牛奶客）让我觉得通过我们这一代人的努力，有希望解决小孩子的饮食问题，至少我们可以贡献自己的一份力量。我希望跟同龄的父母来分享这一个机会，一起来做这件有意义的事情。